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五月不促銷六月徒傷悲 家具賣場營銷手法比拼

   日期:2013-05-03     來源:深圳家具報(bào)    作者:劉薇    評論:0    

明思克家居:用服務(wù)拉開差距

——河南南陽明思克家居總經(jīng)理 黃斌

促銷不能舍本逐末

作為一年一度的傳統(tǒng)節(jié)假日,每個(gè)商家都不會放棄“五一”這一絕佳的促銷時(shí)機(jī),今年五一恰逢河南南陽明思克家居廣場開業(yè)五周年,一個(gè)多月前他們就已經(jīng)在準(zhǔn)備這次活動的到來,店長黃斌告訴記者,賣場將整合“深圳制造”的資源和優(yōu)勢,結(jié)合傳統(tǒng)的“來就送”、“滿額送”、抽獎(jiǎng)和針對現(xiàn)在的消費(fèi)主流群體開展形式多樣的主題促銷活動。

作為這樣的一種促銷手段,是否會擔(dān)心市場存在著“不促就不銷”的狀況,黃斌認(rèn)為這其實(shí)是目前商業(yè)流通行業(yè)面臨的一個(gè)普遍性問題,尤其是在家居和家電賣場更為突出,所謂促銷,簡單來說就是促進(jìn)銷售,現(xiàn)在看來它更像是一把雙刃劍。“我認(rèn)為促銷只是一種手段,而不是目的,我們應(yīng)該嘗試形式多樣的促銷手段,不能僅停留在低層面的降價(jià)或打折上,要根據(jù)所處行業(yè)特性和商場自身的定位擬定不同的促銷組合,針對各階層消費(fèi)人群推出不同的促銷主題,而貫穿整個(gè)促銷計(jì)劃的準(zhǔn)備和實(shí)施則是服務(wù)的延伸,不能舍本逐末。”黃斌如是說。

黃斌稱,“其實(shí)打價(jià)格戰(zhàn)是需要本錢的,這跟實(shí)力有一定關(guān)系,如果商場自身實(shí)力允許,適當(dāng)?shù)膬r(jià)格戰(zhàn)如能在當(dāng)?shù)貥淞⑵鹦袠I(yè)的標(biāo)桿地位,這也無可厚非,但我想強(qiáng)調(diào)的是商場的核心競爭力不是簡單的低層面的價(jià)格戰(zhàn)所能代替,而是服務(wù)。”

差異化經(jīng)營,樹立服務(wù)標(biāo)桿

問及今年以來的銷售狀況,黃斌說到,從明思克前四個(gè)月的銷售情況來看,我們感覺淡季不淡,商場整體還是非常良性的,因此對今年整個(gè)的銷售情形還是保持非常樂觀的態(tài)度,而明思克家居是深圳市家具行業(yè)協(xié)會開拓二三線城市的第一家賣場,已經(jīng)在河南南陽沉淀了五年時(shí)間,一直在貫徹和執(zhí)行深圳制造的“品質(zhì)第一”、“服務(wù)第一”理念,差異化經(jīng)營,已經(jīng)得到了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)可。

在五年的賣場運(yùn)營中,黃斌認(rèn)為每個(gè)消費(fèi)階層對家具的選擇都不一樣,設(shè)計(jì)新穎、材質(zhì)環(huán)保、性價(jià)比高的產(chǎn)品都是很多消費(fèi)者的首選,從數(shù)據(jù)分析來看,客廳類家具占的比重略大。而影響消費(fèi)者決定的因素有很多方面,比如賣場環(huán)境和氛圍、導(dǎo)購員的專業(yè)水平和服務(wù)意識、產(chǎn)品的款式和材質(zhì)、價(jià)格等。“在下一個(gè)五年,我們將繼續(xù)在南陽市場深耕細(xì)作,發(fā)揮來自深圳的品牌優(yōu)勢,進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化好品牌結(jié)構(gòu),發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神,在南陽樹立起行業(yè)服務(wù)的標(biāo)桿。”

 
 
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