服務型制造是制造與服務相融合的新的先進制造模式，服務化已經成為當今世界制造業發展的趨勢之一。作為傳統的制造業，家具行業也從傳統的制造業邁步制造服務業，在提升企業競爭力的紅海中，擁有先進的服務理念，努力提升家具企業的服務水準，無疑是家具企業在激烈的轉型升級浪潮中勇立潮頭的內在推動力。

在這個平均壽命不到5歲的家具行業，如何經營這21年的品牌？恒信華典有著自身的秘訣——對服務的持續追求和升級打造。2017年，不僅是恒信華典原創設計一個新的制高點，更是其對服務升級的有力一年。

升級服務范疇，與代理商同贏

實木家具的市場容量雖大，但競爭也是異常激烈，隨著互聯網+的思維植入，營銷觀念正在發生著轉變。恒信華典要想在這日新月異的市場中占得先機，就必須從提升自身的服務價值和理念出發。與代理商同贏，引導代理商合作更多渠道，恒信華典找到了一條全新的道路。

提高對代理商的服務范圍和服務方式，無疑是一條通往成功的“捷徑”，作為承接家具企業與經銷商的橋梁，代理商的重要作用毋庸置疑。2017年，恒信華典布局更多的渠道，與代理商一同，跟地產商、設計師、異業等進行聯盟，為企業增加新鮮血液的同時也為代理商拓寬道路，增加盈利。

誠然，家具企業與消費者之間，隔著代理商、經銷商等中間渠道，只有服務好代理商等，才能將企業優秀的文化、理念及產品以最優的方式呈獻給消費者。

升級服務品質，與消費者共進

2017深圳國際家具展中，恒信華典大放異彩，不僅是因為其全新意式系列作品“貝麗希慕”，更是由于其致力于提升服務品質這一舉措。

正如恒信華典董事、執行總裁鄭賢瑯所說，恒信華典正在進行產品的全線更新，從企業的全新展廳形象升級，到今年預計新增的150到200家門店，都將有革命性的變化。無論是硬件的產品包裝、店面形象，還是經銷商的銷售服務、售后態度等軟實力，都將進行細節化調整、規劃，力圖為消費者提供一個全程無憂、賞心悅目的購物體驗歷程。

試想，漫步在時尚簡約的貝麗希慕系列產品中，舒緩的音樂、柔和的燈光、香濃的咖啡、溫馨的解說……一切猶如家一樣，自在、放松、悠然。

21世紀的市場，已經不再是單純的“酒香不怕巷子深”，家具企業僅僅擁有過硬的產品還不能滿足市場和消費者需求，在產品品質的基礎上擁有對消費者的足夠尊重、貼心考慮、以及建構舒適的購物體驗環境，才能在消費者的天秤中贏得籌碼。

恒信華典，用21年的堅持訴說著一個道理：產品和服務永遠是企業的核心和不變的基因。而對于服務的追求，隨著市場的不斷變幻而永無止境。從代理商、經銷商、消費者角度考慮，為他們提供更多、更貼心的服務，才是企業服務升級的關鍵點所在。