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山東濰坊王鴻:優質產品搭配“友式”服務

   日期:2016-07-04     來源:中國家具網    評論:0    
核心提示:來自山東濰坊的王鴻乃是仁豪居品堅定支持者及核心經銷商代表之一,她十多年堅持回訪老顧客,讓購買迪諾雅家具的新老顧客不僅能夠享受到家具優品帶來的超凡居家美學和體驗,更能夠感受到仁豪居品營銷業務人員一站式的貼心服務。

【家居專訪】仁豪居品優秀經銷商:山東濰坊王鴻

歷經17年飛速發展,仁豪居品如今已擁有近50萬平方米兩大生產制造中心——深圳及惠州兩大產業園;截至目前也已戰略布局全國,擁有豐富的、產品齊全的產品線,旗下三大子品牌贏得了市場和經銷商伙伴的一致信賴與認同。

來自山東濰坊的王鴻乃是仁豪居品堅定支持者及核心經銷商代表之一,她十多年堅持回訪老顧客,讓購買迪諾雅家具的新老顧客不僅能夠享受到家具優品帶來的超凡居家美學和體驗,更能夠感受到仁豪居品營銷業務人員一站式的貼心服務。


王鴻本人

“選擇和堅持做迪諾雅,有兩大原因”

在山東濰坊益家園經營著403㎡迪諾雅品牌專賣店的王鴻,是與仁豪居品合作了12年的老伙伴。問起當初選擇仁豪居品,并且多年堅持做仁豪·迪諾雅的原因,王鴻是這樣答復的:

“12年前,仁豪雖然還是一個很小的廠家,但發展勢頭迅猛,尤國忠董事長親自率隊自主研發亮光板式家具,新建了集開發、制造、營銷、物流為一體的仁豪集團·深圳工業園。尤董是一個十分務實的人,對待經銷合作伙伴也很好,他‘一生只做一件事,做好家具’的匠心精神感染了許多人;此外,仁豪率先研發的亮光板式家具,很好的填補了當時中國家具市場的空缺,受到了廣大消費者的喜愛,有著不錯的發展前景,因此開始了與仁豪的合作。之所以這么多年一直堅持做仁豪·迪諾雅,最大的原因是喜歡家具行業,很享受消費者對每年推出的迪諾雅新系列家具的稱贊,以及顧客介紹熟人過來選購家具帶來的成就感。”


王鴻的迪諾雅家具專賣店

“對待顧客就要像朋友一樣,用心服務”

在所有店面員工和老顧客的印象里,王鴻是一個和藹可親、平易近人的好老板。因為熱愛家具業,她會每天到店里,風雨無阻,有顧客光臨就像朋友一樣交談,談品質生活,聊時尚家居;沒有顧客登門,她就動手擦拭店面所有的家具和飾品,就像對待自己的孩子一樣,保持家具產品光鮮亮麗。


5月11日王鴻的員工上門送床墊,并為顧客的家具做檢查和保養

在經營仁豪·迪諾雅品牌專賣店的12個年頭里,王鴻制定并堅持了自己的服務體系,除了讓顧客在店面能享受到家人般的貼心服務外,她和員工還多年堅持做顧客回訪和售后上門保養、清潔等工作。“對待顧客就要像交朋友一樣,用心服務,十年前的顧客我們現在還是免費上門做售后保養、清潔等服務!”王鴻笑道。這套“對待顧客像朋友”的服務體系和王鴻友善的形象,也為她積累了許多老熟客,熟客們夸贊她,夸贊仁豪·迪諾雅,介紹了一批又一批親朋好友過來選購家具。如今,王鴻的努力與堅持,不僅為她贏得了市場的一致認同,更為她贏得了更多的顧客朋友。


6月9日顧客搬家,王鴻團隊的導購員上門做清潔

 
 
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