在店里看中了一套家具,但買回家后卻發(fā)現(xiàn)無論是品質還是樣式都跟樣品有很大差別。日前,陽信縣的劉女士就遇到了這樣一件煩心事。

9月1日上午,陽信縣的劉女士和丈夫在陽信縣城某家具店看中了一套售價為4288元廣東產雙人床和掛衣櫥。在逛店過程中,家具店營業(yè)員向劉女士推薦了一款顏色和樣式相差無幾的浙江產床與衣櫥,售價3688元。經過對兩款不同產地的家具再三比較,劉女士認為廣東生產的這套家具在構造格局、設計、色澤、尤其是電腦繡花部分顯得特別精致。于是,劉女士就預定了售價4288元的廣東產床和衣柜,并預交訂金1000元。9月3日到貨后,家具店送貨上門并安裝好,劉女士也將余款一并交付。

在用了10多天后,劉女士發(fā)覺新買的雙人床油漆味特別濃,而且店家所稱的電腦版的繡花用手指輕輕一刮,花紋便脫落了。劉女士仔細觀察后,認為除了該床的商標標牌外幾乎與那套浙江產的3688元的家具一模一樣,因此懷疑家具店以次充好賣給了自己。9月17日上午,劉女士到店家門討說法, 但店主予以否認。無奈之下,劉女士到陽信縣消協(xié)投訴。

消協(xié)工作人員經過調查,發(fā)現(xiàn)劉女士反映情況屬實。通過調解,家具店最終答應了劉女士換回店里的那張樣品床的要求,并按照樣品價格為劉女士退回188元,同時承諾保證不再出現(xiàn)類似事件。