買家具，送到家后自然要安裝到位，這可能是很多消費者很自然的想法，但情況真的是這樣嗎，記者發(fā)現部分家具銷售中，確實存在另外收取類似安裝費的情況。

家具收取安裝費的情況普遍存在

據了解，這種收取家具安裝費的情況多集中在一些不知名品牌和一些閑散批發(fā)市場當中，前幾天淄博的市民王女士就吃了這么一次啞巴虧，她是周村一家具市場買了兩套沙發(fā)、一個茶幾和一套電視柜，交了700元定金和120元的運費，可是當家具運到家里，王女士卻發(fā)現電視柜是一塊塊板子，沒有成品，當要求運輸人員安裝時，可對方卻所要200元的安裝費。這讓王女士和母親一聽就有些生氣，既然來買家具，安裝好是廠家應盡的責任，怎么還需要再交錢呢？

雙方協商不下，王女士要求退還定金，家具也不要了，但對方拒絕退還定金，王女士只好勉強同意支付80元的安裝費。 像王女士遇到的這種情況時有發(fā)生，一些銷售商在銷售床、電視機柜以及需要重新組裝的家具時，故意壓低價格來吸引消費者，而實際卻是將本應該負責的例如安裝和售后服務等服務踢出，當遇到問題時再所要費用，消費者因此也經常在這方面吃啞巴虧。

國家對家具安裝費無硬性規(guī)定

淄博市工商局12315申訴舉報指揮中心的工作人員表示，對于家具類商品的安裝費用，國家沒有做出硬性規(guī)定，因此工作人員提醒消費者，購買像家具等大件貴重商品時，一定要在確定購買之前問清商家，例如運費、安裝費、售后服務維修等都是如何規(guī)定的，問清之后再交付定金購買商品，以免造成不必要的麻煩。