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消費者維權弱勢地位 成全達芬奇家居的“硬氣”

   日期:2011-12-31     來源:燕趙都市報    評論:0    
核心提示:在上海工商微博公布對達芬奇家居的行政處罰后不久,達芬奇“奮起”了:一連幾日在其官方微博上向工商部門“叫板”,明確表示不服行政處罰,并稱自己“從未造假”。達芬奇真的很“無辜”嗎?其辯解理由是否真的站得住腳?其 不服行政處罰達芬奇微博“宣戰” “硬氣”到底從何而來?!

在上海工商微博公布對達芬奇家居的行政處罰后不久,達芬奇“奮起”了:一連幾日在其官方微博上向工商部門“叫板”,明確表示不服行政處罰,并稱自己“從未造假”。達芬奇真的很“無辜”嗎?其辯解理由是否真的站得住腳?其
不服行政處罰達芬奇微博“宣戰” “硬氣”到底從何而來?!

12月23日,上海市工商局通過其官方微博“上海工商”表示,已向達芬奇家居股份有限公司發出行政處罰決定書。根據規定,對達芬奇經銷的“卡布麗緹”家具未配有中文說明書、不符合國家強制性標準,以及部分產品經檢測有部分指標不合格的行為,決定沒收不合格的產品,并處133.42萬元罰款;對該公司所售產品的標簽籠統不規范行為,責令改正;根據《廣告法》有關規定,對該公司網頁廣告宣傳上使用了“亞洲規模最大、檔次最高”等頂級化語言的不規范行為,責令停止發布、予以更正。

一石激起千層浪。就在該微博發出不到4小時后,達芬奇官方微博“達芬奇家居”回復稱,“達芬奇從未造假!達芬奇不服上海市工商局的行政處罰決定,將依法對該局提起行政訴訟,追究該局違法行政的法律責任。”

24日,達芬奇家居更是在其微博上發表長達3頁紙的公開聲明,對工商部門的行政處罰一一否定:央視此前報道屬于“虛假報道”;代理銷售的家具質量均符合強制性國家標準,不接受工商的檢測結果;將依法對上海市工商局提出行政訴訟。

兩小時后,上海工商再發微博,重申在中國市場銷售進口家具,必須配有產品中文說明書,這是國家強制性標準。達芬奇公司已經承認沒有給消費者配備產品中文說明書,這是違法行為,必須受到法律的處罰;關于判定部分產品質量不合格,上海市工商局是依據國家法定的權威檢測機構出具的鑒定結論做出;對于達芬奇家居不服行政處罰而提出的行政訴訟,工商部門將依法應訴。

當晚7點半,達芬奇家居微博表示,達芬奇無意且從未回避任何法律責任,但“任何人不得作自己的法官,上海工商剝奪了達芬奇復議的權利。”10分鐘后,上海工商微博回應,“一個企業是否誠信,消費者自有公認;工商處罰是否正確,法院自有公斷。”

專家點評

達芬奇的自辯理由站不住腳

微博發聲后,眾多網友都對達芬奇的態度表示不滿。而事實上,記者咨詢相關人士后得知,達芬奇在微博上的自辨顯得有些無力,而其“硬氣”正是蔑視消費者個體維權弱勢的一種囂張反應。

辯解一:工商處罰證明央視有關“產地造假”的報道是虛假報道?
對于這一點,華東政法大學經濟法學院院長吳弘表示,工商部門是對達芬奇在流通環節的問題進行調查并予以處罰的,達芬奇故意混淆概念,導致社會消費者產生了一些誤解,達芬奇就更“膽大氣粗”了。

辯解二:工商檢測采用推薦性標準,行政處罰缺乏依據?
參與檢測的工作人員告訴記者,檢測所依據的《木家具通用技術條件》是我國木家具行業現有唯一的國家標準,盡管是推薦性的,但其中含有很多強制性要求,包括甲醛釋放量等指標;而且,檢測之前達芬奇明確表示同意遵照這一標準進行檢測。

 
 
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