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面子心理滋生奢侈家具市場 維權之路不了了之

   日期:2011-07-20     來源:365地產家居網綜合    評論:0    
核心提示:工作人員告訴記者奢侈品家具的購買者一般都是代理商的朋友,都是一個圈子里的人,很多老板并不真的在乎這個家具的性價比,多數還是看在朋友面子上,剛好這個價位也符合購買者的身份價位,還剛好購買者需要而已,而家具一旦出現問題買家也不會刻意維權,因為他們有錢不在乎那點錢,所以維權之路往往不了了之。

“奢侈品家具的購買者一般都是代理商的朋友,都是一個圈子里的人。”記者就奢侈品消費問題咨詢了沈陽某家居賣場的工作人員,據這位工作人員透露,其實在賣場內貴的嚇死人的奢侈品家具的購買者并不是一般來逛賣場的老百姓,大部分購買者都是老板的朋友,是老板那個圈子里的老板們。該工作人員還透露道,一般來說一個代理商不會只代理一個品牌,有的賣場內三分之一的奢侈品家具都是一個代理商代理的。

客戶群體自然不用擔心,也基本上每個月都會有訂單,五一期間,沈陽某大型賣場的奢侈品消費金額就達到了一千多萬,很多老板并不真的在乎這個家具的性價比,多數還是看在朋友面子上,剛好這個價位也符合購買者的身份價位,還剛好購買者需要而已。

奢侈品家具購買者的這種心理也許就在無形中給了達芬奇發揮的余地。以次充好以及偽造假證明,都是看在了購買奢侈品的人群并不是真的看上了商品的質量。據這個工作人員介紹,以往售出之后的奢侈品家具也不是沒有質量問題,曾經就有高價位實木家具出現了開裂現象,返回售后找解決辦法,售后解決不了推給代理商,代理商解決不了推給賣場,賣場解決不了就推給315。但是一般不會怎么樣,能買得起奢侈品家具的人都不在乎這點錢,最后都不了了之。”究其原因,不難猜測,購買者的不在乎心理應該是占了主要原因,“面子”比“里子”重要。

律師:維權如投訴無果后可起訴

自節目播出之后,達芬奇家具話題掀起了討論熱浪,網友的評論五花八門,幸災樂禍有之、悲憤無奈有之,眾多網友問道:“價格如此高的家具,一旦出現問題,該如何保護好自己的權益?”為此,東北新聞網記者特地致電東北新聞網法律顧問遼寧弘立律師事務所杜森林律師,杜律師指出,此類高價奢侈品家具的維權可遵循先投訴后起訴的路徑。首先,消費者可到消費者協會進行投訴,請消費者協會給予調解,如果調解不能解決問題,消費者還可以對這家品牌進行起訴,因為達芬奇作假的行為已經可以認定為欺詐消費者,對消費者隱瞞了事實真相,可以到相關法律部門,走法律途徑來保護消費者的最終權益。

 
 
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