各方人士 現身說法

據記者了解，關于布藝沙發的環保問題投訴并非個案。早在2005年，本報就報道過伊力諾依布藝沙發散發刺激性氣味，但商家不承認消費者所做的室內環境檢測結果的事件。記者在網上看到，關于布藝沙發味道大而難維權的帖子也隨處可見。難道說買到問題布藝沙發的消費者，就要自認倒霉、投訴無門了嗎？記者采訪了數位相關人士，希望可以為消費者維權指明道路。

中國消費者協會

無國標維權確實不易

中國消費者協會投訴部工作人員表示，像布藝沙發這種沒有國家檢測標準的產品，維權確實是一件非常困難的事情。首先，這種糾紛是誰主張誰舉證，如果消費者無法拿出檢測報告，就已經處于劣勢了。再加上商家一般不承認室內環境檢測報告，那就更難辦了。這位工作人員認為最好的解決方法還是與廠家協商。首先，消費者可以請多人一起感受沙發散發出的氣味，并證明這個味道確實是難以忍受的，并造成不適。另外，可以請室內環境檢測機構先對擺有該沙發空間的空氣質量進行一次檢測，然后再將沙發搬出后對該空間再作一次檢測，如果確實證明第一次的檢測結果中有害物質的含量高于第二次，那么消費者可以向消協投訴，由其幫助協調。

行業協會

國家強制標準將出臺

中國家具協會副理事長朱長嶺表示，目前軟體沙發是遵循行業標準進行生產的，但標準中主要是對沙發的功能性、耐用性以及設計等方面進行了規定，而沒有對產品的有害物質釋放等環保問題進行規定。朱長嶺透露，近期國家將出臺《軟體家具沙發中有害物質限量》這一國家強制標準，“屆時將對軟體沙發產品進行一次大范圍檢測，以確定目前行業中的真實情況。新的國家標準的出臺，首先會指導企業的生產，其次會規范市場，而如果再有消費糾紛時，有資質的檢測機構就可依據標準進行檢測，消費者主張權利時就有了實實在在的依據。”

另外，朱長嶺還指出，希望廣大消費者不要談“味”色變。他解釋道，沙發中散發出的強烈刺激性氣味確實說明質量有問題，會對空氣造成污染，但海綿和黏合海綿與框架的膠本身帶有味道，但這種味道是很輕微的，不敏感的人也許感覺不到，而且這種味道應該很快散去，并不會對人體造成傷害。所以，消費者可以先對氣味做一次判斷，看看是否為強烈刺激性氣味。朱長嶺表示，目前市場上大部分廠家生產的沙發產品質量還是過關的，推薦消費者選擇品牌產品，因為品牌產品對于上游產品（膠、海綿、布料）的采購把關是比較嚴謹的，出現問題的幾率較小。

業內品牌

沙發散味需要時間

非同家具總經理肖軍透露，軟體沙發主要由表面的面料、框架和海綿組成，而散發氣味的部分主要就是海綿和海綿與框架黏合的膠，合格的海綿和膠仍然是有一定味道，“所以我們在沙發生產出來后，會將其放入專門的鼓風車間散味一周左右，以確保沙發運到消費者家中時，味道已經基本散盡，不會對消費者健康產生影響。而小廠家則使用劣質海綿、化學黏合劑，一般剛剛做好就運送，沙發的味道自然很重，影響室內空氣質量。”

鑒于此，京華家居也建議消費者，在選擇品牌產品的同時，還要給廠家足夠的工期，一般正規品牌的交貨周期在20-25天是正常的，這樣就有足夠的時間散味。